Podmínky vrácení zboží a vrácení peněz

Rozsah a kontaktní údaje

V případě dotazů ohledně vrácení zboží a refundací nás prosím kontaktujte:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Webová stránka: TuneInk
• ♪Adresa: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Spojené státy americké
• ♪Provozní doba zákaznického servisu: pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 (PST)

Přehled zásad

• ♪Lhůta pro vrácení zboží: 30denní lhůta pro vrácení peněz
• ♪Doba zpracování vrácení peněz — PayPal: 1–2 pracovní dny; kreditní/debetní karta: 5–10 pracovních dnů

Zrušení objednávek

• ♪Zrušení objednávky můžete požádat do 24 hodin od jejího zadání.
• ♪Žádosti o zrušení objednávky zasílejte na adresu support@tuneink.com
• ♪Objednávky nelze zrušit po uplynutí 24 hodin, protože se již dostaly do výrobního procesu.

Postup při vrácení zboží a vrácení peněz

Naše 30denní záruka vrácení peněz:

• ♪Pokud je problém způsoben z naší strany, máte nárok na plnou náhradu nebo bezplatnou výměnu do 30 dnů od nákupu.
• ♪Chcete-li požádat o vrácení peněz: pošlete e-mail na adresu support@tuneink.com, uveďte číslo objednávky a důvod vrácení peněz.
• ♪Vrácení peněz bude provedeno na původní způsob platby ve stanovené lhůtě.

Podmínky výměny zboží

Pokud vám oblečení dorazí poškozené nebo s vadami:

• ♪Kontaktujte support@tuneink.com do 30 dnů od obdržení objednávky
• ♪K e-mailu přiložte fotografie daného problému.
• ♪Pokud bude žádost schválena, zašleme vám náhradní zboží bez jakýchkoli nákladů z vaší strany.
• ♪Originál si můžete nechat nebo jej zodpovědně recyklovat.

Pokud vám velikost nesedí a chcete ji vyměnit, za malý poplatek vám zašleme novou.

Náš závazek ke kvalitě

Při každém vyřízení vrácení peněz nebo výměny zboží dodržujeme náš závazek poskytovat oblečení nejvyšší kvality. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše produkty a služby.

Spokojenost zákazníků

Vaše zpětná vazba nám pomáhá růst. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni, dejte nám prosím vědět. Neustále hledáme způsoby, jak vylepšit naše produkty a zákaznickou zkušenost.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám, kontaktujte nás prosím:

• ♪Název webové stránky: TuneInk
• ♪Adresa: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Spojené státy americké
• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Kontaktní formulář: tuneink.com/pages/contact
• ♪Zákaznický servis: pondělí až pátek od 9:00 do 17:00 (PST)