Politica sui resi e sui rimborsi

Ambito di applicazione e informazioni di contatto

Per domande relative a resi e rimborsi, contattaci:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Sito web: TuneInk
• ♪Indirizzo: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Stati Uniti
• ♪Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (PST)

Panoramica delle linee guida

• ♪Periodo di restituzione: rimborso entro 30 giorni
• ♪Tempi di elaborazione del rimborso — PayPal: 1–2 giorni lavorativi; Carta di credito/debito: 5–10 giorni lavorativi
• ♪Spese di spedizione per il reso: Non è necessario restituire l’articolo — tienilo pure, è un nostro regalo

Annullamento degli ordini

• ♪Hai 24 ore di tempo dopo aver effettuato l'ordine per richiederne l'annullamento
• ♪Per le richieste di annullamento, contatta support@tuneink.com
• ♪Gli ordini non possono essere annullati dopo 24 ore, poiché entrano nel nostro processo di produzione

Procedura di reso e rimborso

Il nostro rimborso entro 30 giorni:

• ♪Se non sei completamente soddisfatto, hai diritto a un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto
• ♪Non c'è bisogno di restituire l'articolo: tienilo, è il nostro regalo per te
• ♪Per richiedere un rimborso: invia un’e-mail a support@tuneink.com, indica il numero dell’ordine e specifica il motivo del rimborso (facoltativo, ma gradito)
• ♪I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro i tempi indicati

Politica di sostituzione

Se i tuoi capi arrivano danneggiati o presentano problemi di qualità:

• ♪Contatta support@tuneink.com entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine
• ♪Allega delle foto del problema alla tua e-mail
• ♪Se la richiesta verrà approvata, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza alcun costo a tuo carico
• ♪Puoi tenere il capo originale o riciclarlo in modo responsabile

Il nostro impegno per la qualità

Per ogni rimborso o sostituzione effettuata, manteniamo il nostro impegno a fornire capi di abbigliamento della migliore qualità. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Soddisfazione del cliente

Il tuo feedback ci aiuta a crescere. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, faccelo sapere. Cerchiamo sempre modi per migliorare i nostri prodotti e l'esperienza dei clienti.

Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa, contattaci:

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