Bieži uzdotie jautājumi
Viss, kas jums jāzina par pasūtīšanu, piegādi, izmēriem un mūsu 30 dienu garantiju.
Pasūtījumi Kā ievadīt savas dziesmas vārdus? +−
Ja dziesma ir pazīstama, vienkārši ievadiet dziesmas nosaukumu un izpildītāju. Ja dziesma ir oriģināla vai pasūtīta, personalizācijas laikā ievietojiet pilnu dziesmas tekstu tieši laukā „Dziesmas nosaukums”, pēc tam veiciet pasūtījumu.
Pasūtījumi Vai varu mainīt vai atcelt savu pasūtījumu? +−
Jums ir 24 stundas pēc pasūtījuma veikšanas, lai pieprasītu izmaiņas vai pasūtījuma atcelšanu — vienkārši nosūtiet e-pastu uz support@tuneink.com.
Pēc 24 stundām pasūtījumus vairs nevar atcelt, jo tie nonāk mūsu ražošanas procesā.
Piegāde Cik maksā piegāde un cik ilgi tā ilgst? +−
Katrs izstrādājums tiek izgatavots pēc pasūtījuma. Pasūtījuma apstrāde aizņem 2–5 darbdienas (kokvilnas izstrādājumiem — 5–7 darbdienas).
Ekonomiskā piegāde aizņem 5–8 darbdienas (5,95 $) — un ir bezmaksas, ja pasūtīti 2 vai vairāk izstrādājumi. Tiklīdz pasūtījums tiek nosūtīts, mēs nosūtām izsekošanas informāciju pa e-pastu.
Piegāde Vai veicat starptautiskas piegādes? +−
Jā — mēs veicam piegādes uz vairāk nekā 50 valstīm visā pasaulē. Jebkādi ievedmuitas nodokļi vai nodevas nosaka jūsu vietējā muitas iestāde, un par to samaksu atbild saņēmējs.
Piegāde Kā es varu sekot līdzi savam pasūtījumam? +−
Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, mēs jums nosūtīsim e-pastu ar sūtījuma izsekošanas saiti, lai jūs varētu sekot līdzi sūtījumam līdz pat savām durvīm. Jūs varat arī jebkurā brīdī pārbaudīt pasūtījuma statusu sadaļā „Pasūtījuma izsekošana”.
Izmēri Kā es varu zināt, vai krekliņš man derēs? +−
Lai iegūtu precīzus izmērus, izmantojiet detalizēto izmēru tabulu un mērīšanas norādījumus, kas atrodas katra produkta lapā. Lai izvēlētos vispiemērotāko izmēru, salīdziniet tos ar līdzīgu apģērba gabalu, kas jums jau pieder un kas jums ļoti patīk.
Izmēri Vai apdruka saglabāsies pēc mazgāšanas? +−
Jā! Mēs izmantojam augstākās kvalitātes apdrukas tehnoloģijas, kas nodrošina, ka dziesmu teksti saglabājas spilgti un skaidri arī pēc regulāras mazgāšanas.
Lai panāktu vislabāko rezultātu, mazgājiet apģērbu izgrieztu uz āru aukstā ūdenī un žāvējiet uz pakaramā. Jūsu dziesmu teksti saglabās spilgtumu arī pēc daudzkārtējas valkāšanas.
Preču atgriešana Ko darīt, ja man nepatīk mana krekla? +−
Mēs piedāvājam 30 dienu atgriešanas politiku. Ja ar jūsu pasūtījumu ir kāda problēma no mūsu puses — drukas defekts, bojājums vai nepareizs produkts — sazinieties ar support@tuneink.com 30 dienu laikā, un mēs jums nosūtīsim pilnu naudas atmaksu vai bezmaksas aizvietotāju. Vajadzīgs cits izmērs? Mēs nosūtīsim aizvietotāju par nelielu samaksu.
Preču atgriešana Kā pieprasīt naudas atmaksu? +−
Nosūtiet e-pastu uz support@tuneink.com, norādot pasūtījuma numuru un (pēc izvēles) atgriešanas iemeslu.
Naudas atmaksa tiek veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu — PayPal 1–2 darbdienu laikā, uz kredītkartēm/debetkartēm — 5–10 darbdienu laikā.
Vai jums vēl ir kādi jautājumi?
Mūsu komanda atbild vienas darba dienas laikā — mēs labprāt palīdzēsim.
Sazinieties ar mums