Retour- en restitutiebeleid

Omvang en contactgegevens

Voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Website: TuneInk
• ♪Adres: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Verenigde Staten
• ♪Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (PST)

Overzicht van het beleid

• ♪Retourtermijn: 30 dagen geld-terug-garantie
• ♪Verwerkingstijd terugbetaling — PayPal: 1–2 werkdagen; creditcard/betaalkaart: 5–10 werkdagen
• ♪Retourzending: Een retourzending is niet nodig — u mag het artikel houden als ons geschenk

Annulering van bestellingen

• ♪U heeft 24 uur na het plaatsen van een bestelling de tijd om annulering aan te vragen
• ♪Neem contact op met support@tuneink.com voor annuleringsverzoeken
• ♪Bestellingen kunnen na 24 uur niet meer worden geannuleerd, aangezien ze dan al in ons productieproces zijn opgenomen

Retour- en terugbetalingsprocedure

Ons 30-dagen-terugbetalingsbeleid:

• ♪Indien u niet volledig tevreden bent, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop
• ♪U hoeft het artikel niet terug te sturen — u mag het houden als ons geschenk aan u
• ♪Om een terugbetaling aan te vragen: stuur een e-mail naar support@tuneink.com, vermeld uw bestelnummer en geef de reden voor de terugbetaling aan (optioneel, maar wordt op prijs gesteld)
• ♪Terugbetalingen worden binnen de aangegeven termijn verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode

Ruilbeleid

Indien uw kleding beschadigd of met kwaliteitsproblemen wordt geleverd:

• ♪Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op via support@tuneink.com
• ♪Voeg foto’s van het probleem toe aan uw e-mail
• ♪Indien goedgekeurd, sturen wij u kosteloos een vervangend exemplaar toe
• ♪U mag het originele exemplaar behouden of op verantwoorde wijze recyclen

Onze toewijding aan kwaliteit

Bij elke verwerking van een terugbetaling of vervanging blijven wij ons inzetten om kleding van de beste kwaliteit te leveren. Uw feedback helpt ons onze producten en diensten te verbeteren.

Klanttevredenheid

Uw feedback helpt ons te groeien. Mocht u om welke reden dan ook ontevreden zijn, laat het ons dan alstublieft weten. Wij zijn voortdurend op zoek naar manieren om onze producten en de klantervaring te verbeteren.

Neem contact met ons op

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over dit beleid, neem dan contact met ons op:

• ♪Naam van de website: TuneInk
• ♪Adres: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Verenigde Staten
• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Contactformulier: tuneink.com/pages/contact
• ♪Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (PST)