Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Geltungsbereich und Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an uns:

• ♪E-Mail: support@tuneink.com
• ♪Website: TuneInk
• ♪Anschrift: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Vereinigte Staaten
• ♪Öffnungszeiten des Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (PST)

Überblick

• ♪Rückgabefrist: 30 Tage Rückerstattungsrecht
• ♪Bearbeitungszeit für Rückerstattungen — PayPal: 1–2 Werktage; Kredit-/Debitkarte: 5–10 Werktage

Stornierungen von Bestellungen

• ♪Sie haben nach der Bestellung 24 Stunden Zeit, um eine Stornierung zu beantragen.
• ♪Wenden Sie sich bei Stornierungsanfragen bitte an support@tuneink.com
• ♪Bestellungen können nach Ablauf von 24 Stunden nicht mehr storniert werden, da sie dann bereits in unseren Produktionsprozess eingegangen sind.

Verfahren für Rückgabe und Rückerstattung

Unsere 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie:

• ♪Sollte der Fehler auf unser Verschulden zurückzuführen sein, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.
• ♪Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@tuneink.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an und nennen Sie den Grund für die Rückerstattung.
• ♪Rückerstattungen werden innerhalb der angegebenen Frist über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Umtauschrichtlinien

Sollte Ihre Kleidung beschädigt oder mit Qualitätsmängeln bei Ihnen eintreffen:

• ♪Wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an support@tuneink.com
• ♪Fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des Problems bei.
• ♪Bei Genehmigung senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.
• ♪Das Originalstück dürfen Sie behalten oder verantwortungsbewusst recyceln.

Sollte die Größe nicht passen und Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr ein Ersatzprodukt zu.

Unser Qualitätsversprechen

Bei jeder bearbeiteten Rückerstattung oder jedem Umtausch halten wir an unserem Versprechen fest, Bekleidung von bester Qualität anzubieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Kundenzufriedenheit

Ihr Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an uns:

• ♪Name der Website: TuneInk
• ♪Anschrift: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Vereinigte Staaten
• ♪E-Mail: support@tuneink.com
• ♪Kontaktformular: tuneink.com/pages/contact
• ♪Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (PST)