Erstattungspolitik

Zuletzt aktualisiert: Januar 19, 2025

Vielen Dank, dass Sie bei uns auf TuneInk eingekauft haben. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zielen darauf ab, einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu gewährleisten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige, lyrische Kleidung anzubieten, und Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Geltungsbereich und Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@tuneink.com
• Website: TuneInk
• Adresse: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Vereinigte Staaten
• Kundendienst-Zeiten: Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr (PST)

Übersicht über die Richtlinien

• Rückgabefrist: 30-Tage Rückerstattung ohne Fragen
• Bearbeitungszeit für die Rückerstattung:
  • PayPal: 1-2 Arbeitstage
  • Kredit-/Debitkarte: 5-10 Arbeitstage
• Rücksendung: Kein Rückversand erforderlich - behalten Sie den Artikel als unser Geschenk

Stornierungen von Bestellungen

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
• Kontaktieren Sie support@tuneink.com für Stornierungsanfragen
• Bestellungen können nach 24 Stunden nicht mehr storniert werden, da sie in unseren Produktionsprozess eingehen.

Rückgabe und Rückerstattung

Unser 30-Tage-Rückgaberecht ohne Fragen:

• Wenn Sie nicht zufrieden sind, haben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
• Sie müssen den Artikel nicht zurückschicken - behalten Sie ihn als unser Geschenk an Sie
• Um eine Rückerstattung zu veranlassen:
  • E-Mail an support@tuneink.com
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer an
  • Geben Sie den Grund für die Rückerstattung an (optional, aber erwünscht)
• Rückerstattungen werden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Ersatzpolitik

Wenn Ihr Kleidungsstück beschädigt oder mit Qualitätsproblemen ankommt:

• Kontaktieren Sie support@tuneink.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
• Fügen Sie Ihrer E-Mail Fotos des Problems bei.
• Wenn Sie einverstanden sind, schicken wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil.
• Das Originalteil können Sie behalten oder verantwortungsvoll recyceln.

Unser Bekenntnis zur Qualität

Für jede Rückerstattung oder jeden Ersatz, den wir bearbeiten, verpflichten wir uns, die beste Qualität an Kleidung zu liefern. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Kundenzufriedenheit

Ihr Feedback hilft uns zu wachsen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Produkte und unserer Kundenerfahrung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Name der Website: TuneInk
• Adresse: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Vereinigte Staaten
• E-Mail: support@tuneink.com
• Kontakt-Formular: tuneink.com/seiten/kontakt
• Kundenbetreuung: Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr (PST)