Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Köszönjük, hogy nálunk vásárolt a TuneInk oldalon. Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk célja, hogy zökkenőmentes és átlátható vásárlási élményt biztosítson. Elkötelezettek vagyunk a kiváló minőségű, dalszövegekkel díszített ruházati cikkek nyújtása iránt, és az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.
Feladat kör és elérhetőségi adatok
A visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekkel kérjük, forduljon hozzánk:
- ♪E-mail: support@tuneink.com
- ♪Weboldal: TuneInk
- ♪Cím: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Egyesült Államok
- ♪Ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között (PST)
A szabályzat áttekintése
- ♪Visszatérítési határidő: 30 napos visszatérítés
- ♪Visszatérítés feldolgozási ideje — PayPal: 1–2 munkanap; hitel-/betéti kártya: 5–10 munkanap
Megrendelések törlése
- ♪A megrendelés leadását követően 24 órán belül kérheti a megrendelés törlését.
- ♪Lemondási kérelmek esetén vegye fel a kapcsolatot a support@tuneink.com címmel.
- ♪A megrendeléseket 24 óra elteltével már nem lehet lemondani, mivel azok ekkor már a gyártási folyamatba kerülnek.
Visszaküldési és visszatérítési eljárás
30 napos visszatérítési garanciánk:
- ♪Ha a probléma a mi hibánkból származik, a vásárlás után 30 napon belül jogosult a teljes vételár visszatérítésére vagy ingyenes cserére.
- ♪Visszatérítés kezdeményezéséhez: küldjön e-mailt a support@tuneink.com címre, adja meg a rendelési számát, és tüntesse fel a visszatérítés okát.
- ♪A visszatérítéseket a megadott határidőn belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
Csere- és visszatérítési szabályzat
Ha a ruházati cikk sérült állapotban vagy minőségi hibával érkezik:
- ♪Kérjük, a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül vegye fel a kapcsolatot a support@tuneink.com címen.
- ♪Csatoljon fényképeket a problémáról az e-mailjéhez
- ♪Ha jóváhagyják, ingyenesen küldünk Önnek egy pótlást.
- ♪Az eredeti darabot megtarthatja, vagy felelősségteljesen újrahasznosíthatja.
Ha a méret nem megfelelő, és cserét szeretne, kis díj ellenében küldünk Önnek egy másikat.
A minőség iránti elkötelezettségünk
Minden feldolgozott visszatérítés vagy csere esetén is elkötelezettek maradunk a legjobb minőségű ruházati cikkek biztosítása iránt. Visszajelzései segítenek termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében.
Vevői elégedettség
Visszajelzése segít nekünk fejlődni. Ha bármilyen okból elégedetlen, kérjük, jelezze nekünk. Folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy javítsuk termékeinket és az ügyfélélményt.
Kapcsolat
Ha kérdése vagy észrevétele van a jelen irányelvvel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
- ♪Weboldal neve: TuneInk
- ♪Cím: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Egyesült Államok
- ♪E-mail: support@tuneink.com
- ♪Kapcsolatfelvételi űrlap: tuneink.com/pages/contact
- ♪Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között (PST)