Politica sui resi e sui rimborsi

Ambito di applicazione e informazioni di contatto

Per domande relative a resi e rimborsi, contattaci:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Sito web: TuneInk
• ♪Indirizzo: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Stati Uniti
• ♪Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (PST)

Panoramica delle linee guida

• ♪Periodo di restituzione: rimborso entro 30 giorni
• ♪Tempi di elaborazione del rimborso — PayPal: 1–2 giorni lavorativi; Carta di credito/debito: 5–10 giorni lavorativi

Annullamento degli ordini

• ♪Hai 24 ore di tempo dopo aver effettuato l'ordine per richiederne l'annullamento
• ♪Per le richieste di annullamento, contatta support@tuneink.com
• ♪Gli ordini non possono essere annullati dopo 24 ore, poiché entrano nel nostro processo di produzione

Procedura di reso e rimborso

Il nostro rimborso entro 30 giorni:

• ♪Se il problema è imputabile a noi, ha diritto a un rimborso completo o a una sostituzione gratuita entro 30 giorni dall’acquisto
• ♪Per richiedere un rimborso: invii un’e-mail all’indirizzo support@tuneink.com, indichi il numero dell’ordine e specifichi il motivo del rimborso
• ♪I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro i tempi indicati

Politica di sostituzione

Se i tuoi capi arrivano danneggiati o presentano problemi di qualità:

• ♪Contatta support@tuneink.com entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine
• ♪Allega delle foto del problema alla tua e-mail
• ♪Se la richiesta verrà approvata, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza alcun costo a tuo carico
• ♪Puoi tenere il capo originale o riciclarlo in modo responsabile

Se la taglia non dovesse andare bene e desiderasse una sostituzione, gliene invieremo una con un piccolo supplemento.

Il nostro impegno per la qualità

Per ogni rimborso o sostituzione effettuata, manteniamo il nostro impegno a fornire capi di abbigliamento della migliore qualità. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Soddisfazione del cliente

Il tuo feedback ci aiuta a crescere. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, faccelo sapere. Cerchiamo sempre modi per migliorare i nostri prodotti e l'esperienza dei clienti.

Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa Informativa, contattaci:

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