Dažnai užduodami klausimai
Viskas, ką reikia žinoti apie užsakymus, pristatymą, dydžius ir mūsų 30 dienų garantiją.
Užsakymai Kaip įvesti pasirinktos dainos žodžius? +−
Jei tai žinomos dainos, tiesiog įveskite dainos pavadinimą ir atlikėjo vardą. Jei tai originalios arba užsakytos dainos, personalizuojant įklijuokite visą dainos tekstą tiesiai į laukelį „Dainos pavadinimas“, tada pateikite užsakymą.
Užsakymai Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą? +−
Per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo galite paprašyti pakeisti arba atšaukti užsakymą – tiesiog parašykite el. laišką adresu support@tuneink.com.
Praėjus 24 valandoms, užsakymų atšaukti nebegalima, nes jie patenka į gamybos procesą.
Pristatymas Kiek kainuoja pristatymas ir kiek laiko tai trunka? +−
Kiekvienas gaminys gaminamas pagal užsakymą. Užsakymo apdorojimas trunka 2–5 darbo dienas (5–7 – medvilniniams gaminiams).
Ekonominis pristatymas trunka 5–8 darbo dienas (5,95 $) — o užsakant 2 ar daugiau prekių pristatymas nemokamas. Siuntimo sekimo informaciją išsiunčiame el. paštu, kai tik jūsų užsakymas išsiunčiamas.
Pristatymas Ar siunčiate prekes į užsienį? +−
Taip — siunčiame prekes į daugiau nei 50 šalių visame pasaulyje. Bet kokius importo muitus ar mokesčius nustato jūsų vietos muitinė, o už juos atsako gavėjas.
Pristatymas Kaip galiu sekti savo užsakymą? +−
Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu atsiųsime siuntimo sekimo nuorodą, kad galėtumėte stebėti siuntą iki pat savo durų. Taip pat bet kuriuo metu galite patikrinti užsakymo būseną puslapyje „Užsakymo sekimas“.
Dydžiai Kaip žinoti, ar marškinėliai man tiks? +−
Norėdami tiksliai nustatyti dydį, naudokitės išsamia dydžių lentele ir matavimo gidu, pateiktais kiekvieno produkto puslapyje. Kad pasirinkimas būtų kuo tinkamesnis, palyginkite juos su panašiu daiktu, kurį jau turite ir kuris jums labai patinka.
Dydžiai Ar spausdinimo kokybė išliks po skalbimo? +−
Taip! Naudojame aukščiausios kokybės visapusiško spausdinimo technologijas, kurios užtikrina, kad dainos žodžiai išliks ryškūs ir aiškūs net ir po daugkartinio skalbimo.
Geriausių rezultatų pasieksite, jei skalbsite drabužį išverstą į išvirkštinę pusę šaltame vandenyje ir džiovinsite pakabinę. Dainos žodžiai išliks ryškūs net ir po daugybės skalbimų.
Grąžinimai Ką daryti, jei man nepatiks marškinėliai? +−
Siūlome 30 dienų grąžinimo garantiją. Jei dėl mūsų kaltės kilo problemų su užsakymu – spausdinimo defektas, pažeidimas ar neteisingai pristatyta prekė – per 30 dienų susisiekite su support@tuneink.com, ir mes grąžinsime visą sumą arba nemokamai pakeisime prekę. Reikia kito dydžio? Už nedidelį mokestį atsiųsime kitą prekę.
Grąžinimai Kaip paprašyti grąžinti pinigus? +−
Siųskite el. laišką adresu support@tuneink.com, nurodydami užsakymo numerį ir (pasirinkus) grąžinimo priežastį.
Grąžinamos sumos pervedamos į jūsų pradinį mokėjimo būdą — PayPal per 1–2 darbo dienas, o į kredito/debeto korteles – per 5–10 darbo dienų.
Dar turite klausimų?
Mūsų komanda atsakys per vieną darbo dieną – mielai padėsime.
Susisiekite su mumis