Juridisk · Retningslinjer

Retur- og refusjonsregler

Sist oppdatert: 19. januar 2025

Takk for at du handler hos oss på TuneInk. Våre retur- og refusjonsvilkår har som mål å sikre en smidig og gjennomsiktig opplevelse. Vi er opptatt av å tilby klær av høy kvalitet med sangtekster, og din tilfredshet er vår høyeste prioritet.

Omfang og kontaktinformasjon

For spørsmål angående retur og refusjon, vennligst kontakt oss:

  • ♪E-post: support@tuneink.com
  • ♪Nettside: TuneInk
  • ♪Adresse: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, USA
  • ♪Åpningstider for kundeservice: mandag til fredag mellom kl. 09.00 og 17.00 (PST)

Oversikt over retningslinjer

  • ♪Returfrist: 30 dagers refusjon
  • ♪Behandlingstid for refusjon — PayPal: 1–2 virkedager; kreditt-/debetkort: 5–10 virkedager

Avbestilling av bestillinger

  • ♪Du har 24 timer etter at du har lagt inn en bestilling til å be om kansellering
  • ♪Kontakt support@tuneink.com for avbestillingsforespørsler
  • ♪Bestillinger kan ikke avbestilles etter 24 timer, da de da allerede er i produksjonsprosessen

Prosedyre for retur og refusjon

Vår 30-dagers refusjonsordning:

  • ♪Hvis problemet skyldes oss, har du rett til full refusjon eller en gratis erstatning innen 30 dager etter kjøpet
  • ♪For å be om refusjon: send en e-post til support@tuneink.com, oppgi bestillingsnummeret ditt og oppgi årsaken til refusjonen
  • ♪Refusjoner vil bli utbetalt til din opprinnelige betalingsmåte innen den angitte tidsrammen

Returrett

Hvis klærne dine ankommer skadet eller med kvalitetsproblemer:

  • ♪Kontakt support@tuneink.com innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din
  • ♪Legg ved bilder av problemet i e-posten din
  • ♪Hvis forespørselen godkjennes, sender vi en erstatningsvare uten kostnad for deg
  • ♪Du kan beholde originalen eller resirkulere den på en ansvarlig måte

Hvis størrelsen ikke passer og du ønsker en erstatningsvare, sender vi deg en mot et lite gebyr.

Vår forpliktelse til kvalitet

For hver refusjon eller erstatning som behandles, opprettholder vi vårt løfte om å levere klær av beste kvalitet. Din tilbakemelding hjelper oss med å forbedre våre produkter og tjenester.

Kundetilfredshet

Din tilbakemelding hjelper oss å utvikle oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, ber vi deg gi oss beskjed. Vi er alltid på utkikk etter måter å forbedre produktene våre og kundeopplevelsen på.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller innvendinger angående denne policyen, kan du kontakte oss:

  • ♪Nettstedsnavn: TuneInk
  • ♪Adresse: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, USA
  • ♪E-post: support@tuneink.com
  • ♪Kontaktformular: tuneink.com/pages/contact
  • ♪Kundeservice: mandag til fredag mellom kl. 09.00 og 17.00 (PST)