Zasady zwrotów i refundacji

Zakres projektu i dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów i refundacji, skontaktuj się z nami:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Strona internetowa: TuneInk
• ♪Adres: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Stany Zjednoczone
• ♪Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00 (czasu PST)

Przegląd zasad

• ♪Termin zwrotu: 30-dniowy okres na zwrot
• ♪Czas realizacji zwrotu — PayPal: 1–2 dni robocze; karta kredytowa/debetowa: 5–10 dni roboczych

Anulowanie zamówień

• ♪Masz 24 godziny od złożenia zamówienia, żeby poprosić o jego anulowanie
• ♪W sprawie wniosków o anulowanie zamówienia pisz na adres support@tuneink.com
• ♪Zamówień nie można anulować po upływie 24 godzin, bo wtedy trafiają do produkcji

Procedura zwrotów i refundacji

Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy:

• ♪Jeśli problem wynika z naszej winy, przysługuje Panu/Pani pełny zwrot kosztów lub bezpłatna wymiana w ciągu 30 dni od daty zakupu.
• ♪Aby zainicjować zwrot kosztów: prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@tuneink.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu kosztów
• ♪Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane na pierwotną metodę płatności w określonym terminie

Zasady wymiany

Jeśli Twoja odzież dotrze uszkodzona lub ma wady jakościowe:

• ♪Skontaktuj się z support@tuneink.com w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia
• ♪Dołącz do e-maila zdjęcia przedstawiające problem
• ♪Jeśli wszystko się zgadza, wyślemy ci bezpłatną wymianę
• ♪Oryginalny egzemplarz możesz zatrzymać lub poddać recyklingowi w odpowiedzialny sposób

Jeśli rozmiar nie pasuje i życzą sobie Państwo wymiany, wyślemy Państwu nowy egzemplarz za niewielką opłatą.

Nasze zaangażowanie w jakość

Przy każdej realizacji zwrotu lub wymiany dbamy o to, by zapewnić ci odzież najwyższej jakości. Twoja opinia pomaga nam ulepszać nasze produkty i usługi.

Zadowolenie klientów

Twoja opinia pomaga nam się rozwijać. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, daj nam znać. Zawsze szukamy sposobów, by ulepszyć nasze produkty i obsługę klienta.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki, skontaktuj się z nami:

• ♪Nazwa strony: TuneInk
• ♪Adres: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Stany Zjednoczone
• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Formularz kontaktowy: tuneink.com/pages/contact
• ♪Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (czasu PST)