Politica de returnare și rambursare
Vă mulțumim că ați făcut cumpărături la noi pe TuneInk. Politica noastră privind returnările și rambursările are ca scop asigurarea unei experiențe fluide și transparente. Ne angajăm să oferim articole de îmbrăcăminte de înaltă calitate, cu versuri imprimate, iar satisfacția dumneavoastră este prioritatea noastră principală.
Domeniu de aplicare și informații de contact
Pentru întrebări privind returnările și rambursările, vă rugăm să ne contactați:
- ♪E-mail: support@tuneink.com
- ♪Site web: TuneInk
- ♪Adresă: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Statele Unite ale Americii
- ♪Programul serviciului de relații cu clienții: de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 (PST)
Prezentare generală a politicii
- ♪Perioada de returnare: rambursare în termen de 30 de zile
- ♪Timpul de procesare a rambursărilor — PayPal: 1–2 zile lucrătoare; card de credit/debit: 5–10 zile lucrătoare
Anularea comenzilor
- ♪Aveți la dispoziție 24 de ore de la plasarea comenzii pentru a solicita anularea acesteia
- ♪Pentru cereri de anulare, contactați support@tuneink.com
- ♪Comenzile nu pot fi anulate după 24 de ore, deoarece intră în procesul nostru de producție
Procedura de returnare și rambursare
Politica noastră de rambursare în 30 de zile:
- ♪Dacă problema este cauzată de noi, aveți dreptul la o rambursare integrală sau la o înlocuire gratuită în termen de 30 de zile de la achiziție.
- ♪Pentru a iniția o rambursare: trimiteți un e-mail la support@tuneink.com, menționați numărul comenzii și precizați motivul rambursării
- ♪Rambursările vor fi procesate prin metoda de plată inițială, în termenul specificat
Politica de schimb
Dacă articolele de îmbrăcăminte ajung deteriorate sau prezintă probleme de calitate:
- ♪Contactați support@tuneink.com în termen de 30 de zile de la primirea comenzii
- ♪Atașați fotografii ale problemei la e-mailul dumneavoastră
- ♪Dacă cererea este aprobată, vă vom trimite un produs înlocuitor fără niciun cost pentru dumneavoastră
- ♪Piesa originală vă rămâne în posesie sau o puteți recicla în mod responsabil
Dacă mărimea nu se potrivește și doriți un produs înlocuitor, vă vom trimite unul contra unei mici taxe.
Angajamentul nostru față de calitate
Pentru fiecare rambursare sau înlocuire procesată, ne menținem angajamentul de a oferi articole de îmbrăcăminte de cea mai bună calitate. Feedback-ul dumneavoastră ne ajută să ne îmbunătățim produsele și serviciile.
Satisfacția clienților
Feedback-ul dvs. ne ajută să ne dezvoltăm. Dacă sunteți nemulțumit din orice motiv, vă rugăm să ne informați. Căutăm mereu modalități de a ne îmbunătăți produsele și experiența clienților.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică, vă rugăm să ne contactați:
- ♪Numele site-ului: TuneInk
- ♪Adresă: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Statele Unite ale Americii
- ♪E-mail: support@tuneink.com
- ♪Formular de contact: tuneink.com/pages/contact
- ♪Serviciul de relații cu clienții: de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 (PST)