Podmienky vrátenia tovaru a vrátenia peňazí

Rozsah a kontaktné informácie

V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru a vrátenia peňazí nás prosím kontaktujte:

• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Webová stránka: TuneInk
• ♪Adresa: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Spojené štáty americké
• ♪Otváracie hodiny zákazníckeho servisu: pondelok až piatok od 9:00 do 17:00 (PST)

Prehľad zásad

• ♪Lehota na vrátenie tovaru: 30-dňová lehota na vrátenie peňazí
• ♪Doba spracovania vrátenia peňazí — PayPal: 1–2 pracovné dni; kreditná/debetná karta: 5–10 pracovných dní

Zrušenie objednávok

• ♪Na zrušenie objednávky máte 24 hodín od jej zadania.
• ♪Žiadosti o zrušenie objednávky zasielajte na adresu support@tuneink.com
• ♪Objednávky nie je možné zrušiť po uplynutí 24 hodín, keďže sa dostanú do nášho výrobného procesu

Postup vrátenia tovaru a vrátenia peňazí

Naša 30-dňová záruka vrátenia peňazí:

• ♪Ak je problém spôsobený z našej strany, máte nárok na vrátenie celej sumy alebo bezplatnú výmenu do 30 dní od nákupu.
• ♪Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí: pošlite e-mail na adresu support@tuneink.com, uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia peňazí.
• ♪Vrátenie peňazí bude spracované na pôvodný spôsob platby v stanovenom časovom rámci.

Podmienky výmeny tovaru

Ak vám oblečenie dorazí poškodené alebo má kvalitatívne nedostatky:

• ♪Kontaktujte support@tuneink.com do 30 dní od doručenia objednávky
• ♪K e-mailu priložte fotografie daného problému.
• ♪V prípade schválenia vám bezplatne zašleme náhradný tovar.
• ♪Pôvodný kus si môžete nechať alebo ho zodpovedne recyklovať.

Ak vám veľkosť nesedí a chcete si tovar vymeniť, za malý poplatok vám pošleme nový kus.

Náš záväzok voči kvalite

Pri každom spracovanom vrátení peňazí alebo výmene si zachovávame náš záväzok poskytovať oblečenie najvyššej kvality. Vaša spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše produkty a služby.

Spokojnosť zákazníkov

Vaša spätná väzba nám pomáha rásť. Ak ste z akéhokoľvek dôvodu nespokojní, dajte nám prosím vedieť. Neustále hľadáme spôsoby, ako zlepšiť naše produkty a zákaznícku skúsenosť.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto zásad, kontaktujte nás, prosím:

• ♪Názov webovej stránky: TuneInk
• ♪Adresa: 254 Chapman Rd. STE 208 #18370, Newark, Delaware 19702, Spojené štáty americké
• ♪E-mail: support@tuneink.com
• ♪Kontaktný formulár: tuneink.com/pages/contact
• ♪Zákaznícky servis: pondelok až piatok od 9:00 do 17:00 (PST)