Pogosta vprašanja

Pri znanih pesmih vnesite le naslov pesmi in izvajalca. Pri originalnih ali po meri narejenih pesmih ob personalizaciji vnesite celoten besedilo neposredno v polje »Naslov pesmi«, nato pa oddajte naročilo.

V 24 urah po oddaji naročila lahko zahtevate spremembo ali preklic – pošljite e-pošto na support@tuneink.com.

Po 24 urah naročila ni več mogoče preklicati, saj se že začne naš proizvodni proces.

Vsak izdelek je narejen po naročilu. Obdelava naročila traja 2–5 delovnih dni (5–7 za izdelke iz bombaža).

Ekonomska dostava traja 5–7 delovnih dni (5,95 $) – pri naročilu 2 ali več izdelkov pa je brezplačna. Takoj po odpremi naročila vam po e-pošti pošljemo številko za sledenje pošiljke.

Da – pošiljamo v več kot 50 držav po vsem svetu. Morebitne uvozne dajatve ali davki jih določi vaš lokalni carinski urad in jih mora plačati prejemnik.

Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, vam bomo po e-pošti poslali povezavo za sledenje pošiljke, da boste lahko spremljali njeno pot do vaših vrat. Stanje pošiljke lahko kadarkoli preverite tudi na strani »Sledenje naročilu«.

Za natančne mere uporabite podrobno tabelo velikosti in navodila za merjenje na strani vsakega izdelka. Da bi našli najboljšo velikost, jih primerjajte s podobnim izdelkom, ki ga že imate in vam je všeč.

Da! Uporabljamo vrhunske tehnike celopovršinskega tiskanja, ki zagotavljajo, da bodo vaši besedili ostali ostri in jasni tudi po rednem pranju.

Za najboljše rezultate perite oblačila obrnjena na levi strani v hladni vodi in jih obesite na sušilo. Vaši besedili bodo ostali živahni tudi po večkratnem nošenju.

Ponujamo 30-dnevno garancijo za vračilo denarja. Če niste popolnoma zadovoljni, se obrnite na support@tuneink.com, naša ekipa pa bo poskrbela za rešitev problema.

Pošljite e-pošto na support@tuneink.com s številko naročila in (po želji) razlogom za vračilo.

Vračila se izvedejo na vaš prvotni način plačila — PayPal v roku 1–2 delovnih dni, za kreditne/debetne kartice pa v roku 5–10 delovnih dni.