Vanliga frågor
Allt du behöver veta om beställning, frakt, storlekar och vår 30-dagarsgaranti.
Beställningar Hur anger jag mina egna sångtexter? +−
För kända låtar räcker det att ange låttiteln och artisten. För originallåtar eller specialbeställda låtar klistrar du in hela texten direkt i fältet ”Låttitel” när du anpassar produkten, och lägger sedan din beställning.
Beställningar Kan jag ändra eller avbeställa min beställning? +−
Du har 24 timmar på dig efter att du lagt en beställning att begära en ändring eller avbokning – skicka bara ett e-postmeddelande till support@tuneink.com.
Efter 24 timmar kan beställningar inte längre avbokas eftersom de då går in i vår produktionsprocess.
Frakt Hur mycket kostar frakten och hur lång tid tar det? +−
Varje artikel tillverkas på beställning. Bearbetningstiden är 2–5 arbetsdagar (5–7 för bomullsplagg).
Standardfrakt tar 5–7 arbetsdagar (5,95 $) – och är gratis vid beställning av 2 eller fler artiklar. Vi skickar ett e-postmeddelande med spårningsnummer så snart din beställning har skickats.
Frakt Levererar ni internationellt? +−
Ja – vi levererar till över 50 länder världen över. Eventuella importtullar eller skatter fastställs av ditt lokala tullkontor och är mottagarens ansvar.
Frakt Hur spårar jag min beställning? +−
Så snart din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa leveransen ända fram till din dörr. Du kan också kontrollera statusen när som helst på sidan ”Spåra beställning”.
Storlekar Hur vet jag att tröjan kommer att passa mig? +−
Använd den detaljerade storlekstabellen och mätguiden på varje produktsida för exakta mått. För bästa passform, jämför dem med ett liknande plagg som du redan äger och gillar.
Storlekar Håller tryckkvaliteten efter tvätt? +−
Ja! Vi använder förstklassiga trycktekniker som gör att texterna förblir skarpa och tydliga även efter regelbunden tvätt.
För bästa resultat, tvätta plagget ut och in i kallt vatten och häng det på tork. Dina låttexter kommer att behålla sin färgstyrka även efter många tvättar.
Returer Vad händer om jag inte gillar min tröja? +−
Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är helt nöjd är det bara att kontakta support@tuneink.com så hjälper vårt team dig att lösa problemet.
Returer Hur begär jag återbetalning? +−
Skicka ett e-postmeddelande till support@tuneink.com med ditt ordernummer och (valfritt) anledningen till din återbetalning.
Återbetalningar sker till din ursprungliga betalningsmetod – PayPal inom 1–2 arbetsdagar, kredit-/betalkort inom 5–10 arbetsdagar.
Har du fortfarande en fråga?
Vårt team svarar inom en arbetsdag – vi hjälper gärna till.
Kontakta oss